大年初一，走进菏泽联通的各个营业厅，便能感受到那股与窗外热闹年味相融却又独具特色的工作氛围。营业员们身着整齐的制服，面带微笑，热情地迎接每一位前来办理业务的顾客。尽管此时大街小巷弥漫着鞭炮的烟火气息和家人团聚的欢声笑语，但他们的目光始终专注在业务办理上，丝毫没有被节日的氛围扰乱工作节奏。从清晨营业到夜幕降临，营业员们耐心细致地解答用户提出的每一个问题。无论是话费充值的常规需求，还是对套餐变更的复杂咨询；从新号卡办理时的身份信息核对，到手机终端销售时的功能介绍，每一个环节他们都处理得一丝不苟。在菏泽联通中华路第一营业厅，有一位前来办理业务的老人，腿脚不太好，营业厅厅长王冰看到赶忙出去搀扶老人入厅，老人说对新推出的流量套餐不太理解，王冰便耐心地用通俗易懂的语言，结合老人日常的上网习惯，详细解释套餐内容，帮助老人选择合适的套餐。老人感激地说：“过年了，我还以为你们会着急下班，没想到服务还是这么周到，联通的孩子真贴心！”
春节期间，人们对网络的依赖愈发强烈，智慧家庭工程师们因此格外忙碌。大街小巷都能看到他们背着沉重工具包匆匆赶路的身影。一旦接到宽带故障报修电话，他们便争分夺秒地奔赴用户家中网通传奇。除夕这天下午，东明县的一户居民家出现网络故障，用户担心影响晚上观看春晚，十分着急。智慧家庭工程师周彦中接到任务后，迅速赶到现场，熟练地排查线路，仔细检测每一个设备接口，凭借丰富的经验和专业技能，很快找到了问题所在。经过紧张的调试和维修，网络终于恢复畅通，一家人的脸上重新绽放出笑容。用户激动地拉着他的手说：“可算能看春晚了，你们大过年的还跑来帮忙，太感谢了！要不是你。
春节，承载着阖家团圆的美好期许，是一年中最具温情的时刻。然而，菏泽联通有这样一群人，他们在这喜庆的节日里，默默坚守岗位，用责任与担当，为菏泽的通信畅通筑牢坚实保障。